PAQATO Tracking Manager
Mit dem Tracking Manager behalten Sie die volle Kontrolle über den Versandweg und nutzen diesen zur Kundebindung und Kostenreduktion
Anbieter: PAQATO GmbH
Support durch: PAQATO GmbH
Version:
Letztes Update:


Beugen Sie frustrierten Kunden vor und vollenden Ihre Customer Journey nach dem Versand der Ware mit einem einzigartigen After-Sales-Prozess. Sie fragen sich wie? Mit dem Tracking Manager von PAQATO und drei Bausteinen, mit denen Sie Ihren Versandweg von einem Stressfaktor zu einem Erfolgsfaktor wandeln!

*Automatisierte und proaktive Kundenkommunikation*

Mit dem Tracking Manager ist Schluss mit langweiligen und eintönigen Benachrichtigungen vom jeweiligen Paketdienstleister. Ab jetzt erfolgt die Kundenkommunikation in Ihrem eigenen Layout und Design. Sie informieren Ihre Kunden proaktiv und automatisiert über Änderungen im Versandstatus ihrer Pakete. Nachfragen wie „Wo ist mein Paket?“ oder „Wann kommt mein Paket?“ gehören der Vergangenheit an. Mit bis zu 30% Reduktion dieser Kundenanfragen sparen Sie sich so einen enormen Aufwand im Kundenservice.

*Sendungsverfolgung im eigenen Shop*

Zusätzlich verläuft die Sendungsverfolgung aus Kundensicht nicht mehr über Seiten von externen Paketdienstleistern, sondern über Ihre eigene Website und in Ihrem Design. Bis zu 50% Ihrer Kunden kehren über den Weg der automatisierten Kommunikation so in Ihren Online-Shop zurück, wodurch Sie kostenlosen Traffic, neue Customer-Touch-Points, sowie Cross-Selling-Potenziale erhalten.

*Versandanalyse und Paketüberwachung*

Dank des Tracking Managers können Sie Ihre Pakete in Echtzeit überwachen und den Standort Ihrer Sendung zu jeder Zeit feststellen. So halten Sie Ihr Servicelevel gegenüber Kunden ein und lösen Versandprobleme, bevor Ihre Kunden diese bemerken. Der Tracking Manager sorgt für ein unvergessliches Einkaufserlebnis über Ihren Shop.

Aufwändige Integration? Nein, der Tracking Manager kann schnell und einfach beispielsweise über die Afterbuy-API angebunden und innerhalb kürzester Zeit eingesetzt werden.
PAQATO GmbH
Johann-Krane-Weg 6
48149 Münster

Tel.: +49 251 149819 0
Fax: +49 251 149819 87
Support: service@paqato.com

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